Produsele Ispite Dulci sunt preparate proaspăt, în cantități și cu decor stabilite pentru fiecare comandă. De aceea, regulile obișnuite privind retragerea dintr-un contract la distanță pot să nu se aplice produselor alimentare care se pot deteriora rapid sau produselor realizate după specificațiile clientului ori personalizate. Aplicarea excepției depinde de produs și de situația concretă.
Anularea unei comenzi
Te rugăm să ne suni cât mai repede la 0744 534 478 dacă vrei să anulezi sau să modifici o comandă. Pentru comenzile de nuntă, botez sau candy bar, condițiile publicate anterior prevăd rambursarea avansului dacă renunțarea este anunțată cu cel puțin 14 zile înainte de data comenzii. Pentru fiecare comandă, valoarea și condițiile avansului trebuie confirmate în oferta scrisă.
Problemă cu produsul
Dacă produsul primit nu corespunde celor confirmate sau observi o problemă de calitate, contactează-ne imediat, descrie situația și atașează fotografii, dacă este posibil. Păstrează dovada achiziției și produsul în condițiile adecvate de păstrare. Vom analiza sesizarea și vom propune o soluție conformă cu drepturile legale ale consumatorului. Termenul de contact nu anulează și nu restrânge drepturile legale aplicabile.
Contact: bianca.ms.76@gmail.com · 0744 534 478.