Ultima actualizare: 22 septembrie 2026.
Site-ul Ispite Dulci prezintă produse de cofetărie realizate manual și permite trimiterea unei solicitări de comandă. Trimiterea formularului sau contactarea telefonică nu confirmă automat o comandă. Comanda devine fermă după ce Ispite Dulci confirmă disponibilitatea, sortimentul, decorul, cantitatea, prețul, data și modul de predare, precum și orice avans și condițiile sale.
Operator și contact
Operatorul menționat în termenii publicați anterior este Întreprinderea Individuală Sima Bianca Maria, care operează sub numele Ispite Dulci. Pentru orice întrebare despre o comandă, ne poți contacta la 0744 534 478 sau la bianca.ms.76@gmail.com.
Solicitări și termene orientative
Produsele se realizează la comandă, în funcție de disponibilitatea laboratorului. Termenele orientative comunicate anterior sunt de cel puțin 48 de ore pentru torturile simple, cel puțin 3 zile pentru torturile personalizate și cel puțin o lună pentru torturile de nuntă sau botez. Confirmă termenul pentru produsul tău înainte de a considera comanda acceptată.
Prețul, cantitatea, opțiunile de decor, eventuala taxă pentru figurine și serviciile suplimentare se stabilesc în oferta confirmată pentru fiecare solicitare. Tăierea tortului și servirea produselor nu sunt incluse decât dacă au fost convenite separat.
Produse realizate manual, alergeni și prezentare
Produsele sunt realizate manual; aspectul, nuanțele și decorul pot varia față de fotografii și de un model de referință. Fotografiile au rol de prezentare, iar reproducerea identică a unui model nu poate fi garantată. Figurinele sau decorurile pot conține elemente necomestibile; întreabă și verifică produsul înainte de servire.
În laborator se folosesc ingrediente cu potențial alergen, inclusiv lapte, ouă, fructe cu coajă lemnoasă și grâu/gluten. Pot apărea urme prin contaminare încrucișată. Anunță orice alergie înainte de confirmarea comenzii; nu putem promite absența alergenilor.
Modificări și anulări
Solicită modificarea unei comenzi cât mai devreme. Informațiile publicate anterior prevăd solicitarea modificărilor cu cel puțin 2 zile înainte de predare, respectiv cu cel puțin 4 zile pentru torturile de nuntă sau botez. Pentru comenzile de nuntă, botez sau candy bar, condițiile comunicate anterior prevăd rambursarea avansului la renunțarea anunțată cu cel puțin 14 zile înainte. Condiția exactă privind avansul se confirmă în scris odată cu oferta. Aceste condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorului în caz de neconformitate.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă apare o problemă, contactează-ne cât mai repede la telefon sau e-mail și păstrează confirmarea comenzii și dovada achiziției. Vom încerca mai întâi rezolvarea directă. Poți consulta și pagina ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor.